to read complaints and reviews, or file yours.Betper'in Hile Suçlamasıyla Çekim Talebimi Reddetmesi Ve Hesabımı Kapatması
Betper sitesinde yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siteye 10.000 TL yatırım yaptıktan sonra Turkish Rulet oyununa girdim ve toplamda 62.000 TL bakiyeye ulaştım. Ardından 62.000 TL’lik para çekme talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Durumu öğrenmek için site üzerinden canlı desteğe yazdığımda, tarafıma “hile yapmışsınız” şeklinde bir ifade kullanıldı fakat bu iddiayı destekleyen hiçbir belge, kayıt ya da somut açıklama paylaşılmadı. Ne kazancım ödendi ne de hesabım açık bırakıldı; sadece hile var denilerek hesabım kapatıldı ve yaklaşık 60.000 TL civarında bir tutar içeride bırakıldı.
Ben bu süreçte hiçbir şekilde hile yapmadım, sadece normal bir kullanıcı olarak oyun oynadım ve kazandığım parayı çekmek istedim. Betper’in bu tutumu nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu ve aynı duruma düşebilecek başka kişilerin de mağdur olmasından endişe ediyorum. Bu nedenle hem kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini hem de keyfi olarak hile suçlaması yapılıp hesap kapatma uygulamalarının incelenmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için Betper hakkında tüm platformlarda şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığınız süreç ve bu durumun sizde oluşturduğu mağduriyet hissi için üzgünüz Sayın Emrah O.. Belirttiğiniz konu tarafımızca ciddiyetle ele alınmakta olup, ilgili birime iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşanan durumlara ilişkin netlik sağlanabilmesi adına tüm kayıtlar ve işlem geçmişi detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Platformumuzda sunulan tüm oyunlar lisanslı sağlayıcılar tarafından sağlanmakta ve RNG (Random Number Generator) altyapısı ile çalışmaktadır; bu sistemler dış müdahaleye kapalıdır. Hesap hareketleri, oyun geçmişi ve finansal işlemler ise güvenlik ve uyumluluk prosedürleri kapsamında düzenli olarak incelenmekte olup, gerekli durumlarda ilgili aksiyonlar alınabilmektedir. Bu süreçler, tüm kullanıcılar için adil ve güvenli bir ortam sağlanması amacıyla uygulanmaktadır. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için hesap ve işlem bilgilerinizi yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Tüm talepler güvenlik ve inceleme prosedürleri kapsamında değerlendirilmekte olup, size yardımcı olabilmek adına gerekli kontrollerin sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Betper Destek Ekibi
