Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turnuva Kazancımın Yarısı Ödenmedi, Haksız 5.000 TL Sınırı

profile
Hakan
13 Nisan 17:25
103

Nisan ayında Betpas’ta katıldığım turnuvayı 69. Sırada tamamladım ve bunun karşılığında hesabıma 2.500 TL turnuva ödülü yatırıldı. Bu 2.500 TL ile oyun oynayarak bakiyemi 15.249 TL’ye çıkardım. Daha sonra para çekme talebinde bulunduğumda ise en fazla 5.000 TL çekebileceğim, geri kalan 10.250 TL’yi ödeyemeyecekleri söylendi.

Oysa sitenizin turnuva kurallarında, turnuvadan kazanılan paranın 30 katına kadar çekilebileceği açık ve net bir şekilde yazıyor. Buna rağmen kurallara aykırı şekilde sadece 5.000 TL ödeme yapılabileceği belirtildi ve 10.250 TL tutarındaki kazancım tarafıma ödenmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak D**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, finans biriminden kendilerine bu şekilde bilgi verildiğini, bu nedenle yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek konuyu adeta üzerlerinden attı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yıllardır bu sitede oyun oynayan, ciddi miktarlarda kayıpları da olan bir kullanıcı olarak, hiçbir muhatap bulamamak ve hakkım olan kazancı alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Turnuva kurallarında belirtilen şartlar doğrultusunda, kazandığım 10.250 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır güvenilir diye tercih ettiğim ve çevreme de önerdiğim Betpas’ın bu hatasından bir an önce dönmesini ve hesabımdaki kesintiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 16:52

Nisan ayında Betpas’ta katıldığım turnuvayı 69. Sırada tamamladım ve bunun karşılığında hesabıma 2.500 TL turnuva ödülü yatırıldı. Bu 2.500 TL ile oyun oynayarak bakiyemi 15.249 TL’ye çıkardım. Daha sonra para çekme talebinde bulunduğumda ise en fazla 5.000 TL çekebileceğim, geri kalan 10.250 TL’yi ödeyemeyecekleri söylendi.

Oysa sitenizin turnuva kurallarında, turnuvadan kazanılan paranın 30 katına kadar çekilebileceği açık ve net bir şekilde yazıyor. Buna rağmen kurallara aykırı şekilde sadece 5.000 TL ödeme yapılabileceği belirtildi ve 10.250 TL tutarındaki kazancım tarafıma ödenmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak Demet Hanım ile görüştüm. Kendisi, finans biriminden kendilerine bu şekilde bilgi verildiğini, bu nedenle yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek konuyu adeta üzerlerinden attı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yıllardır bu sitede oyun oynayan, ciddi miktarlarda kayıpları da olan bir kullanıcı olarak, hiçbir muhatap bulamamak ve hakkım olan kazancı alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Turnuva kurallarında belirtilen şartlar doğrultusunda, kazandığım 10.250 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır güvenilir diye tercih ettiğim ve çevreme de önerdiğim Betpas’ın bu hatasından bir an önce dönmesini ve hesabımdaki kesintiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

16 Nisan 17:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Alamıyorum Oyunlar Adil Değil Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Hakan
01 Ekim 2025 20:20
1.960

Betrigo Ödeme Yapmadı!

profile
Mustafa
21 Kasım 2025 15:26
663
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Betpas'ta 235.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi

profile
Muhammet
05 Mart 20:21
1.290
Betpas'ta 235.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi
Betpas'ta 235.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi
betpasta-235000-tl-bakiyemin-aciklamasiz-silinmesi-4.jpg
betpasta-235000-tl-bakiyemin-aciklamasiz-silinmesi-3.jpg

Betpas Casino Çekim İadesi Yapılmadı Ve Hesap Haksız Şekilde Kapandı

profile
Emirhan
26 Mart 09:44
389
Benzer Şikayet Yaz