to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödeme İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum
Betpas hesabıma bugün, 6 Aralık tarihinde QR ödeme yöntemiyle 2.000 TL para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hattın bağlanmaması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Betpas’tan, yapmış olduğum bu işlemin acilen incelenmesini, paramın derhal hesabıma geçirilmesini ya da mümkün değilse aynı tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan G., Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz aracılığıyla geri bildiriminizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yapılan aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Dilerseniz 7/24 açık olan canlı destek hattımızdan bizimle iletişim kurabilir, yaşadığınız sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca bizlere her zaman e-posta yoluyla da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Betpas Müşteri Hizmetleri
