Kazanan Kupon Ödemesi Yapılmadı, Canlı Destek Cevapsız

Betpas hesabımda oynadığım kazanan kuponum için ödeme yapılmadı ve kupon tutarı haksız şekilde hesabıma iade edildi. Kuponum kazandığı halde ödememin yapılmaması üzerine canlı destek ve mesaj yoluyla durumu ilettim fakat ya hiç cevap alamadım ya da herkesin gördüğü standart, kalıplaşmış cevaplar verildi. Benzer şekilde birçok kullanıcının da aynı sorunları yaşadığını görünce mağduriyetimin sistematik bir durumdan kaynaklandığını düşünmeye başladım.

Hak ederek kazandığım kuponun ödemesinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere de başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.