Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Betpas Kupon Kazancımın Bakiyeye Yansımaması Ve Destek Sürecindeki Belirsizlik

Metin
Metin
Betpas
29 Nisan 04:06464
Metin'in Teşekkür Mesajı
Betpas üzerinden yaptığım kuponun kazancının bakiyeme yansımaması ve destek sürecinde netlik olmamasıyla ilgili ilettiğim başvuru değerlendirildi. İnceleme sonrası kazanç hesabıma eklendi ve süreç hakkında bilgilendirme yapıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.

Betpas üzerinde oynamış olduğum kuponum sonuçlanmış olmasına rağmen kazanç tutarı hâlâ bakiyeme yansımamıştır. Diğer platformlarda kuponlar sonuçlandığı anda bakiyeye işlenirken Betpas’ta gereksiz bir gecikme yaşanmaktadır.

Canlı destek ile görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylenmekte, ancak somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmemektedir. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bir süreç yaratmaktadır.

Sorunumun incelenerek, ilgili kupon kazancımın bir an önce bakiyeme yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

29 Nisan 14:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Metin K. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Betpas Müşteri Hizmetleri

Metin
Metin
2 Mayıs 04:09

Betpas üzerinden yaptığım kuponun kazancının bakiyeme yansımaması ve destek sürecinde netlik olmamasıyla ilgili ilettiğim başvuru değerlendirildi. İnceleme sonrası kazanç hesabıma eklendi ve süreç hakkında bilgilendirme yapıldı. Destek ekibine teşekkür ederim.

2 Mayıs 14:52

Sayın Metin K. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu ve memnuniyetinizi duymak bizleri de mutlu etmiştir. İlginiz İçin Teşekkürler: Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve kıymetli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Hizmet Kalitemiz: Sizlere her zaman en hızlı ve şeffaf hizmeti sunmak temel önceliğimizdir. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız, haftanın 7 günü 24 saati yanınızdayız. Kazançlarınızın daim olmasını dileriz. Keyifli oyunlar. Betpas Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler