Bonus Şartlarını Yerine Getirdiğimde Hesabım Çoklu Hesap İddiasıyla Kapatıldı

Betparibu’ya ilk defa üye oldum ve yeni üyelere özel verilen 200 free spin deneme bonusundan yararlandım. Bonusun şartlarında, 5.000 TL bakiyeye ulaşıldığında 1.000 TL çekim yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Saatlerce uğraşarak bu bonusu oynadım ve 5.000 TL bakiyeye ulaştıktan sonra belirtilen kurala uygun şekilde 1.000 TL çekim talebimi verdim.

Çekim talebimden hemen sonra tarafıma hiçbir somut kanıt sunulmadan çoklu hesap açtığım iddia edilerek hesabım kapatıldı. Ayrıca iki faktörlü doğrulama açılmış ve ben güvenlik anahtarını kurmama rağmen üretilen kodlar kabul edilmiyor, bu nedenle hesabıma da erişemiyorum.

Canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca baştan savma, açıklayıcı olmayan cevaplar veriliyor; ne detaylı bir inceleme sonucu paylaşılıyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor. Bonus şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, asılsız çoklu hesap bahanesiyle hem hesabım kapatıldı hem de kazandığım paranın üzerine fiilen yatılmış oldu.

Bonus şartlarına uygun olarak hak ettiğim 1.000 TL çekim tutarımın ödenmesini ve haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını, ayrıca çoklu hesap iddiasına ilişkin somut ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.