Betorbet'te Haksız No Bonus Kararıyla Birikmiş Freebet Haklarının İptali

Uzun süredir Betorbet sitesini kullanan bir müşteriyim. Özellikle son 2 ayda, güvendiğim bir foruma sponsor olmaları nedeniyle yatırımlarımı artırdım ve sadece spor alanında bahis yaptım. Site içinde yer alan, hafta içi ve hafta sonu dönemsel olarak değişen %50 Freebet bonuslarını da düzenli olarak kullandım. Tüm bu süreçte firmanın kurallarına uygun hareket ettim, talep edilen evrakları eksiksiz ilettim ve şartlara uygun davrandım.

Yatırımlarda herhangi bir sorun yaşamadım, bazı para çekim işlemlerimde zorluk çıkarılmasına rağmen aracı üzerinden bu çekimleri yine de gerçekleştirdim. Asıl sorunum, site içinde uzun zamandır biriktirdiğim ve tutarları yüksek olan Freebet haklarımla ilgilidir. Bu freebetlerin sadece Dünya Kupası döneminde canlı bahislerde kullanılabileceği söylendiği için o dönemde kullanamadığım freebetlerim de bulunuyor.

08.06.2026 tarihinden itibaren hesabım “no Bonus” durumuna alınmış ve bana hiçbir haklı gerekçe sunulmadan tüm Bonus haklarım kaldırılmıştır. Uzun süredir hesabımda biriken freebetlerime de bu şekilde erişememekteyim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kararın firma risk birimi tarafından alındığı ve sürecin sadece mail yoluyla çözümlenebileceği tarafıma iletilmiştir, ancak bana somut ve ikna edici bir açıklama yapılmamıştır.

Betorbet’in, haksız yere uygulandığını düşündüğüm “no Bonus” kısıtlamasını kaldırmasını ve hesabımda birikmiş olan tüm Freebet haklarımı tekrar tanımlamasını talep ediyorum. Kurallara uygun şekilde işlem yapan, uzun süreli bir kullanıcı olarak, bu konuda şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı adı Lazistan08