to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar Yatırınca Oyunlara Erişim Engellendi
Betoffice hesabıma 7.000 TL yatırım yaptım ve para hesabıma sorunsuz geçti. Ancak, yatırım yaptıktan sonra hangi oyuna girersem gireyim “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve oyunlar açılmıyor. İlginç bir şekilde, yalnızca kupon yapabiliyorum; diğer tüm oyunlar için aynı sorun devam ediyor. Oysa daha önce 100 TL gibi daha düşük tutarlarda yatırım yaptığımda oyunlar sorunsuz açılıyordu. Yüksek miktar yatırınca neden böyle bir problemle karşılaştığımı anlamış değilim.
Sorunun çözülmesi için siteyle iletişime geçtim. Hemen ilgileneceklerini ve en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yatırdığım bakiyemle tüm oyunlara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Serra D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
