İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Üyelik İptalinin Reddedilmesi

Betoffice firmasına ait sistemde, bana ait cep telefonu numarasının tanımadığım bir kişi tarafından kullanılarak üyelik açıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisine durumu iletip bu hattın bana ait olduğunu, ilgili kişinin kim olduğunu bilmediğimi ve numaram kullanılarak açılan hesabın derhal kapatılmasını talep ettiğimde, üyeliği iptal edemeyeceklerini ve kayıtlı kişinin bilgilerini de paylaşamayacaklarını söylediler.

Numaramın iznim olmadan başkası adına açılmış bir hesapta kullanılması, hem güvenlik açısından hem de ileride doğabilecek hukuki ve mali sonuçlar açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Buna rağmen tarafıma çözüm sunulmadan, üyeliğin iptal talebim de kabul edilmeyerek süreç adeta kilitlenmiştir.

Numaram kullanılarak açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, telefon numaramın sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konu aciliyet taşıdığından bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.