Betoffice Hesabına Giriş Sorunu Ve Bonus İsteği Engellenmesi

Betoffice üzerinde hesabım olmasına rağmen bir süredir hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyorum. Bağlantı sürekli hata veriyor, hesap ekranı açılmıyor ve bu durum sadece kullandığım cihazla sınırlı değil, farklı bir telefondan denediğimde de sonuç değişmiyor.

Yaşadığım teknik sorunun yanı sıra, talep ettiğim halde herhangi bir bonus da tanımlanmadı. Üstelik bonus talebimde ısrar edince, sistemdeki “Bonus isteme” sekmesinin özellikle kapatıldığını ve bu imkânın tamamen elimden alındığını görüyorum. Kullanıcı olarak bonus talep etmek en doğal hakkım olmasına rağmen, bu konuda bir dönüş yapılmaması ve ilgili sekmenin kapatılması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Şu anda yurt dışında bulunuyorum; daha önce de yurt dışındayken aynı sitede sorunsuz şekilde oyun oynayabiliyor ve hesabıma giriş yapabiliyordum. Dolayısıyla mevcut giriş sorununun özellikle sonradan ortaya çıktığını, hesap erişimimin bilinçli olarak kısıtlandığını düşünüyorum. Buna ek olarak, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak tarafınıza ulaşmak istediğimde de iletişim kanallarınızın son derece yetersiz olduğunu, kullanıcıların size ulaşmasının adeta engellendiğini gözlemliyorum.

Hem hesabıma giriş sorunumun giderilmesini hem de tarafıma haksız yere kapatıldığını düşündüğüm bonus talebi imkânının yeniden açılmasını ve hak ettiğim bonusların tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu her ilgili platformda ve gerekli tüm mercilerde şikayet edeceğimi belirtmek isterim.