to read complaints and reviews, or file yours.Hesapta Açıklamasız 4000 TL Kesinti Ve Güven Kaybı
Betnis sitesi üzerinde “Armagan19o3” kullanıcı adıyla uzun süredir işlem yapıyorum ve toplamda 100.000 TL’ye yakın kaybım bulunuyor. Son olarak 600 TL spor kayıp bonusu aldım, bu bonusla kupon yaparak toplamda 5.000 TL kazanç elde ettim. Bunun üzerine 3.000 TL çekim yaptım, daha sonra çektiğim bu 3.000 TL’yi tekrar siteye yatırarak oynamaya devam ettim ve 13.000 TL’lik kupon yaptım.
Bugün hesabımda bulunan paranın 4.000 TL’lik kısmı, “düzeltme” adı altında hiçbir net ve mantıklı açıklama yapılmadan silindi. Canlı destekle görüştüğümde, tarafıma X20 kat çevrim alabileceğim söylendi. Kayıp bonusunu ise 2 gün önce almıştım ve üzerine 3.000 TL yeni yükleme yapmıştım. Tüm bunlara rağmen, kazancımın 4.000 TL’si tek taraflı bir işlemle hesabımdan düşüldü.
Hem siteye olan güvenim zedelendi hem de yüksek tutarlı bir kaybım daha oluştu. Silinen 4.000 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu işlemin neden, hangi kurala dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, Betnis platformu üzerindeki işlemleriniz ve yaşadığınız durumla ilgili yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor ve kurallarımız çerçevesinde durumu açıklığa kavuşturmak istiyoruz. Yapılan kontroller sonucunda, bahse konu kazancınızın 600 TL tutarındaki "Spor Kayıp Bonusu" kullanımı ile elde edildiği tespit edilmiştir. İlgili bonusun kullanım şartları ve genel bonus kurallarımız gereği: Maksimum Çekim Sınırı: Kayıp bonusları ile elde edilebilecek kazanç, alınan bonus miktarının maksimum 20 katı ile sınırlandırılmıştır. Hesaplama: Almış olduğunuz 600 TL bonus üzerinden yapılabilecek maksimum çekim tutarı 12.000 TL olarak belirlenmiştir. (600 TL x 20 = 12.000 TL) İşlem Detayı: Hesabınızda yapılan 4.000 TL tutarındaki "düzeltme" işlemi, kazancınızın bu üst sınırı aşması nedeniyle sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, 5907313659 numaralı kuponunuz üzerinden sağlanan kazançlar dahil olmak üzere tüm işlemler, belirlenen kurallara ve şeffaf kural setine uygun olarak denetlenmektedir. Belirlenen limitlerin üzerindeki tutarlar, promosyon kurallarımız gereği çekilebilir bakiyeye dahil edilememektedir. Platformumuzun genel kural ve şartlarını, "Promosyonlar" sekmesi altından her zaman detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Betnis Destek Ekibi
