Yatırdığım 300 TL Hesabıma Geçmedi, Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum

Betnano hesabıma 300 TL tutarında VakıfBank üzerinden havale ile yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlemi yaklaşık saat 14:03 civarında gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiye hesabıma yansımadı.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı desteğe yazdığımda ise yardımcı olmak yerine engelleniyorum ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ne işlemin akıbeti ne de paramın durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Yapmış olduğum 300 TL’lik havale işleminin incelenerek ya tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ya da paramın eksiksiz şekilde tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.


