Sistemsel İşaretleme Hatası Bonus Hakkımın Tanımlanmasını Engelledi

Betmatik sitesinde üyeliğe özel sunulan Bonus kampanyasından yararlanmak için hesabıma yatırım yaptım. Ancak yatırım işlemimi gerçekleştirmeme rağmen sistemde panel üzerinden yapılması gereken işaretleme görünmediği için bonusum otomatik olarak tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım.

Yatırımımı ilgili kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdiğim halde, teknik ya da sistemsel bir eksiklik nedeniyle Bonus hakkımın tanımlanmaması mağduriyet yaratmıştır. Yatırımıma karşılık almam gereken bonusun tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan durumun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.