to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi Ve 10.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Betmarino sitesinde bulunan hesabıma yaklaşık 10.000 TL bakiyem varken şifremin kilitlenmesi sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapmaya çalıştığımda sistem “müşteri kilitli” uyarısı veriyor ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu sorun, çekim talebinde bulunduktan sonra ortaya çıktı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem hesabıma giremiyor hem de paramı kullanamıyorum. Mail yoluyla Betmarino ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Betmarino’dan, hesabımın neden kilitlendiğinin açıklanmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL bakiyemin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Betmarino hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Siteye giriş denemesi yaptığımda ekranda “müşteri kilitli” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kullanıcı adım “taksi1616” dır.
Yaklaşık 4 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bugün siteye giriş yapamadığımla ilgili olarak kendilerine mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlandığımda ise sadece güncelleme olduğunu, bu nedenle giriş yapamadığımı söylüyorlar fakat sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve hesabım hâlâ kilitli durumda.
Hesabımın neden kilitlendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa güvenlik veya başka bir gerekçe detayının açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliğiyle ilgili de geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Çözüm olmadı
