Betmani Sitesinde Hesap Doğrulama Süreci Uzun Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Betmani sitesindeki hesap doğrulama süreci gereğinden fazla uzamaktadır. Gerekli belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesabım günlerdir sürekli “inceleme aşamasında” görünmekte ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Doğrulama sürecinin bu kadar uzun ve belirsiz ilerlemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucudur. Sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını ve hesap doğrulama adımlarının daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili gerekli inceleme ve geri dönüş sağlanmış, hesap doğrulama sürecim tamamlanarak sorun giderilmiştir. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür eder, bundan sonraki işlemlerde daha hızlı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını temenni ederim.