Betlike Hesabım Doğrulanmıyor Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Betlike sitesine üye olurken T.C. kimlik numaramı eksik yazdığım için hesabım doğrulanmadı ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Canlı destekten, site içi iletişim kanallarından ve e-posta yoluyla defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, tek bir açıklama bile alamadım.

Hesabımda bulunan bakiyeme ulaşamıyor olmam ve muhatap bulamamak, Betlike’ın kullanıcılarına karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini açık şekilde gösteriyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmiyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum ancak üyeliğimin acilen doğrulanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerin bu kadar yavaş ve ilgisiz şekilde ilerlemesi kabul edilebilir değil; tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.