İlk Yarı Bahislerinin Hesaba Yansıtılmaması Ve Kupon Bekletilmesi

Betkazan’da oynadığım basketbol maçında “ilk yarı üst” seçeneğine oynadım ve maçın ilk yarısı üst bitti. Normal şartlarda bu tür bahislerin, ilk yarı sonucu belli olur olmaz hemen hesaba yansıması gerekirken, kuponum maç sonunu beklemeye alındı ve uzunca bir süre sonuçlandırılmadı.

Sistem, işinize gelen maçları anında hesaba düşürürken, işinize gelmeyen kuponları askıda bekletiyormuşsunuz gibi bir durumla sık sık karşılaşıyorum. Hatta bu bahsettiğim maç bittikten sonra bile kuponum hâlâ sonuçlandırılmamış durumdaydı ve bu yüzden yeni kupon yapamadım. Bu problemi daha önce de defalarca yaşadım, “sorunları çözeceğiz” denmesine rağmen süreç her seferinde daha da çekilmez hale geldi. Bu gecikmeler yüzünden çok yüksek meblağlı bir kupon yapma fırsatımı da kaçırdım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımdaki kuponların, özellikle ilk yarı gibi sonucu belli olan bahislerin, maç sonuçlanır sonuçlanmaz zamanında ve şeffaf bir şekilde hesaba yansıtılmasını, bekletilen kuponlarımın da derhal incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.