Canlı Casino’da Tekrarlanan Bağlantı Kesintileri Ve Kayıp Bahisler

Betkazan canlı casino bölümünde oyun oynarken, bahisimi aldıktan sonra tur ortasında bağlantı kesiliyor ve yeniden bağlandığımda tur çoktan bitmiş ve bahis kayıp olarak görünüyordu. İnternet bağlantım gayet stabil olmasına rağmen bu durum defalarca tekrarlandı ve sadece bu platformda yaşandı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibine durumu ilettiğimde, “sistemsel aksaklık olabilir” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım, ancak aynı problem ısrarla devam ediyor. Bu durum hem oyuncu deneyimini bozuyor hem de platforma olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, hesabımla ilgili tüm kontrollerin sistem üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan kesintiler nedeniyle kayıp görünen bahislere ilişkin detaylı inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.