to read complaints and reviews, or file yours.Betkazan’da Kupon Oynanamadı Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve İade Talebi
10.02.2023 tarihinde saat 14.00 civarında Betkazan üzerinden 60 TL’lik bir kupon oynamak istedim. İşlemi yapmaya çalıştığımda “kupon oynanamadı” şeklinde bir hata aldım. Buna rağmen sistem kuponu iki kere oynamış gibi görüp hesabımdan toplam 120 TL çekmiş.
Yaşanan bu işlem, kuponlarımın görüntülendiği “kupon oynananlar” kısmında da görünmüyor. Yani hem hata alıyorum hem de para çekilmiş olmasına rağmen ilgili kuponlar sistemde görünmediği için işlemimi takip edemiyorum. Bunun sistemsel bir hata olduğuna inanıyorum.
KVKK gereği kişisel verilerimi ve hesap bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Ancak Betkazan’ın ilgili kayıtları kendi sisteminden inceleyerek, hatalı olarak çekilen 120 TL tutarını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Hızlı geri dönüşünüz sayesinde problemim kısa sürede değerlendirilip çözüme ulaştırıldı. İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim.
