to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'ndan 3.000 TL Transferi BetKanyon Hesabına Geçmedi
03.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan BetKanyon hesabıma para yatırmak için 3.000 TL havale yaptım. İşleme ait dekontum ve tüm kayıtlarım mevcut olmasına rağmen bu tutar BetKanyon hesabıma geçmedi ve hesabıma herhangi bir para yatırılmadı.
BetKanyon canlı destek ile görüştüğümde, parayı kendi finansal hataları sonucu “e***” isimli farklı bir hesaba yönlendirdiklerini, yani başka bir hesaba gönderdiklerini söylediler ve buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almayıp beni suçlu duruma düşürmeye çalıştılar. Tüm bilgilerin ve dekontun açık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
BetKanyon’un kendi sistem hatasından kaynaklanan bu durumun acilen düzeltilmesini ve Garanti Bankası’ndan gönderdiğim 3.000 TL’nin, dekontumla eşleşen işlem doğrultusunda eksiksiz bir şekilde kendi BetKanyon hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.01.2026 tarihinde saat 10:59’da BetKanyon üzerinden 3.000 TL havale yaptım ancak bu tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımadı. Dekontum mevcut olmasına rağmen parasız bir şekilde bekletiliyorum.
Canlı destek ve WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım. “Yolladığınız havale başka hesapta onaylanmış” denildi fakat benim kesinlikle başka bir hesabım yok. Buna rağmen her seferinde farklı temsilcilere aynı durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve bugüne kadar sadece oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
03.01.2026 tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor. Dekontu da ilettiğim bu havale işleminin incelenerek 3.000 TL tutarındaki paramın derhal kendi hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili dekont farklı hesapta onaylıdır. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Benim farklı hesabım yok ben para transferini kaya16 kullanıcı ismi adı altında size yolladım siz ne hakla para başka hesapta dersiniz.?
Siz kendi kendinizi ele veriyorsunuz size para gönderen isim kaya16 siz para başka hesapta diyorsunuz bu problemi çözün?
Benim yolladığım parayı siz nasıl farklı hesaba aktarırsınız bunu da burada açıklayın?
Farklı hesap diyor? Sebep?
