BetKanyon'da Vaat Edilen Bonus Verilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı

BetKanyon adlı siteye dün akşam üye oldum. Üyelik aşamasında 30 TL Bonus verileceği söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Verilecek denilen bonusun verilmemesi beni hem mağdur etti hem de sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Bonusla ilgili yaşadığım bu sorunla alakalı olarak telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. E-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat e-postalarıma da geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan canlı destek hattı ise sürekli arızalı görünüyor ve aktif olmadığı için oradan da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Üyelerle iletişimin bu kadar zayıf olması ve vaat edilen bonusun verilmemesi sebebiyle BetKanyon’dan son derece şikayetçiyim. Bir an önce üyelik sırasında belirtilen 30 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını ya da bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca tarafımla tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmemesini talep ediyorum.