to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon’da Oyun Donması Ve Kazancın Hesaba Yansımaması
BetKanyon’da bir slot oyununda oynarken yüksek çarpan yakaladığım anda oyun ekranı dondu ve hemen ardından oyun kendiliğinden kapandı. Oyuna yeniden giriş yaptığımda bu eldeki kazancın bakiyeme yansımadığını gördüm ve ilgili tura ait herhangi bir kayıt bulunmadığı için tur geçmişim de boş görünüyordu.
Bu durumun sağlıklı bir şekilde incelenebilmesi için, donma ve oyun kapanması yaşanan tura ait tüm kayıtların detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Söz konusu turda elde ettiğim kazancın tespit edilerek eksiksiz bir şekilde hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, 11 Nisan tarihinde yaşamış olduğunuz oyun donması ve sonrasında kazancınızın hesabınıza yansımaması ile ilgili iletmiş olduğunuz durumu detaylı şekilde incelemek üzere kaydınızı oluşturmuş bulunmaktayız. Slot oyunlarında yaşanan bu tür teknik aksaklıklarda, ilgili oyun turuna ait tüm veriler; oyun sağlayıcısı kayıtları, sistem logları ve bağlantı süreçleri dahil olmak üzere detaylı olarak incelenmektedir. Belirtmiş olduğunuz tarih ve saat bilgileri doğrultusunda, donma yaşanan oyun turuna ait kayıtlar ilgili teknik ve oyun sağlayıcı ekiplerine iletilmiştir. İnceleme süreci sonucunda, söz konusu turda oluşan kazanç durumu net olarak tespit edilecek olup, herhangi bir hak kaybı yaşadığınızın belirlenmesi halinde kazancınız eksiksiz şekilde hesabınıza yansıtılacaktır. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Bu tür incelemeler, oyun sağlayıcıdan alınan veriler doğrultusunda yürütüldüğü için belirli bir süre alabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin titizlikle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, BetKanyon Destek Ekibi
BetKanyon oyun sırasında yaşanan donma ve kazanç aktarım sorunu hakkında ilettiğim şikayet sonuçlandı. Teknik kontrol sonrası problem çözüldü ve bakiyem güncellendi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
