BetKanyon’da 70 Günlük İletişimsizlik Ve 119.700 TL Zararım

Uzun süredir BetKanyon sitesinde yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. Aranma talebi oluşturduğumda çoğu zaman çok geç dönüş yapılıyor, bazen 2 gün sonra bile arıyorlar ve genel olarak iletişim neredeyse yok denecek kadar zayıf.

Ayrıca bağlı olduğum temsilciden memnun olmadığım için temsilci değişikliği talep ettim fakat bu süreçte sürekli olarak oyalanıyorum. Temsilcim değişikliğin mümkün olmadığını söyleyerek talebimi geçiştiriyor ve bu konuda net, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.

Tüm bu ilgisizlik ve iletişim sorunları yaşanırken yaklaşık 70 gün içerisinde toplam 119.700 TL tutarında zarar ettim. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de taleplerime hızlı ve yapıcı bir dönüş yapıldı.

BetKanyon’dan, öncelikle temsilci değişikliği talebimin yerine getirilmesini ve yaşamış olduğum bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi adına 70 günlük toplam 119.700 TL zararımı dikkate alarak memnuniyet bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.