to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Çekimlerde Gecikme
BetKanyon hesabıma bugün saat 12.00 civarında Akbank üzerinden havale ile 1500 TL para yatırdım ancak aradan saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemim onaylanmış görünmesine rağmen bakiyeme yansımaması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanıcı adım mkaya0134. Canlı destek ile görüştüğümde işlemin ilgili birime aktarıldığı ve dönüş beklemem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para hesabıma geçti.
Ayrıca para çekme işlemlerinde de uzun süredir sürekli gecikme yaşıyorum, çekim taleplerim çok geç sonuçlanıyor ve tutarlar hesabıma geç yatıyor. Hem para yatırmada hem para çekmede bu kadar gecikme olması siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaya ve beni düşündürmeye başladı.
Yatırdığım 1500 TL’nin en kısa sürede BetKanyon hesabıma aktarılmasını, para çekme işlemlerimin de makul sürelerde sorunsuz şekilde sonuçlanmasını ve bu gecikmelerin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili kontroller sağlanmıştır. Yapılan inceleme sonucunda belirtmiş olduğunuz 1.500 TL tutarındaki yatırım işleminizin hesabınıza başarılı şekilde yansıtıldığı görülmektedir. Para çekim işlemleriyle ilgili olarak ise, talepleriniz sistem üzerinden belirlenen kontroller doğrultusunda sırasıyla işleme alınmaktadır. Onaylanan çekim işlemlerinde bankaların işlem yoğunluğu, transfer süreçleri veya banka kaynaklı gecikmeler nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması zaman zaman uzayabilmektedir. Yaşanan gecikmelerin site kaynaklı bir aksaklık olmadığını, işlemlerin güvenli ve kontrollü şekilde tamamlanması adına gerekli süreçlerin uygulandığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, işlemlerinizi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeniz adına gerekli desteğin sağlanmaya devam edeceğini bilgilerinize sunarız. Tüm talepleriniz için ilgili hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
