to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Yatırılan Para Hesaba Yansımıyor, Destek Cevap Vermiyor
Yaklaşık 4 aydır BetKanyon üyesiyim ve az önce hesabıma para yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi. Para yatırma işlemini havale yöntemiyle gerçekleştirdim, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen bakiye hesabıma yansımadı.
İşlemden sonra sistemde gerekli onayları verdim ve canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak durumu anlatmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Dekontu da iletmeme rağmen yaklaşık yarım saat bekledim ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Yatırmış olduğum tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca WhatsApp temsilcisinin de en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Handan Hanım, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda ilgili tutarın hesabınıza başarıyla aktarıldığı görülmektedir. Ancak bazı durumlarda işlem yansıması sistemsel yoğunluk veya bankalar arası süreçler nedeniyle kısa bir gecikmeyle bakiyenize yansıyabilmektedir. Şu an itibarıyla bakiyenizin güncel olduğu teyit edilmiştir. Hesabınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir tutarsızlık fark etmeniz durumunda işlem detaylarınızı bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle tekrar inceleme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Hesaba yansımayan havale yatırımı ve destek eksikliği nedeniyle yaşadığım sorun, hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
