to read complaints and reviews, or file yours.Clover Gold'da Bağlantı Kesintisi Sonrası Kazancım Hesaba Yansımadı
Betjuve üzerinden Clover Gold oyununu bilgisayarımdan web tarayıcı ile oynarken bağlantım oyun esnasında bir anda koptu. Bu kopma sırasında oyunda önemli bir meblağ kazandığımı gördüm ancak tam tutarı net olarak hatırlamıyorum. Bağlantı tekrar geldiğinde ise bu kazancın hesabıma hiç yansımadığını fark ettim ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.
Hemen ardından betjuve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıt sorunu çözmeye yetmedi ve açıklamalar beni tatmin etmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kazancım hâlâ hesabıma aktarılmadı ve sorun devam ediyor.
Clover Gold oyununda bağlantı koptuğu anda oluşan kazancımın sistem kayıtlarından kontrol edilerek tespit edilmesini ve eksik olan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Erdem Ü., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35390321 numaralı şikayetiniz alınmış olup oyun sırasında yaşanan bağlantı kesintisi ve kazanç işleminize ilişkin detaylar ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Sistem kayıtları ve oyun işlem verileri titizlikle kontrol edilmekte olup inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Mağduriyetim giderildi teşekkürler
