Bonus Çevrim Şartları Nedeniyle Çekim Talebimin Haksızca Reddedilmesi

Betjuve adlı sitede Big Bass Bonanza oyununda kazanç elde ettikten sonra 2 gün önce 71.400 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. İşlem numaram 452376’dır. Ancak çekim talebim gerekçesini net olarak anlayamadığım bir biçimde reddedildi.

Reddedilme sebebi olarak Bonus çevrim şartlarının tamamlanmadığı söylenmiş olabileceği ifade edildi, fakat ben Bonus çevrim şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum ve bu durum bana açık ve şeffaf şekilde açıklanmadı. Çekim talebimin hangi somut gerekçeyle reddedildiğini ayrıntılı olarak öğrenmek ve varsa hesaplamaların tarafıma net şekilde sunulmasını istiyorum.

Bu süreçte betjuve canlı destek ile görüştüm ancak aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Bonus çevrim şartlarını tamamladığıma inandığım için 71.400 TL tutarındaki para çekim talebimin onaylanarak kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve yaşadığım bu endişe verici sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.