Şifre Sıfırlama Arızası Nedeniyle 88.200 TL’lik Bakiyeye Erişilemiyor


Betjuve hesabıma 6 gündür erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle para çekim işlemi yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini başlatmak istediğimde sitedeki şifre sıfırlama butonu hiç çalışmıyor, bu nedenle sıfırlama bağlantısı ya da kodu alamıyorum.
Hesabımda şu anda yaklaşık 23.310 TL bakiye bulunuyor fakat giriş yapamadığım için bu parayı çekemiyorum. E-posta adresime ve telefon numarama erişimimde hiçbir sorun yok, sadece sistemdeki şifre sıfırlama butonu çalışmadığı için işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili betjuve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şifre sıfırlama sorunumla ilgili somut bir çözüm sunmadılar ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı durumda. Hem giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.




