to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Hesabım Kilitlendi, 2000 TL’ye Erişemiyorum
Betjuve hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, “müşteri kilitli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2000 TL bulunuyor ve bu tutara şu anda erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak sohbet bir anda yüzüme kapatıldı, sonrasında da bir daha cevap alamadım. Diğer iletişim kanallarından da ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın derhal yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan 2000 TL tutarındaki paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut S***, Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35396036 numaralı şikayetiniz alınmış olup hesabınıza erişim ve bakiye işlemlerine ilişkin detaylar ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Hesap güvenliği ve işlem kayıtları titizlikle kontrol edilmekte olup inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Sayın Umut S***, Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35396036 numaralı şikayetiniz üzerine hesabınıza ait işlem ve güvenlik kayıtları ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Gerçekleştirilen kontroller sonucunda platformumuzda yer alan kullanıcı sözleşmesi ve güvenlik politikaları kapsamında ilgili üyeliğin bağlantılı hesap kullanımı ile ilişkilendirildiği tespit edilmiştir. Sistemlerimizde yapılan incelemelerde aynı kişi veya aynı bağlantılar üzerinden birden fazla hesap kullanımına dair veriler bulunduğu görülmüştür. Platformumuzda her kullanıcı yalnızca kendi adına ve tek bir hesap ile işlem gerçekleştirebilir. Aynı kişi tarafından birden fazla hesap kullanılması veya bağlantılı hesap oluşturulması site kurallarımıza aykırıdır. Bu nedenle güvenlik ve kullanım politikalarımız gereği ilgili hesap üzerinde gerekli işlem uygulanmıştır. Kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve adil bir oyun ortamını korumak amacıyla bu kontroller tüm üyeler için aynı şekilde uygulanmaktadır. Konuya ilişkin farklı bir sorunuz olması durumunda canlı destek hattımız üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
