Betjuve Çekim Talebimde Sistem Donuyor Ve Para Geçmiyor

Betjuve üzerinde Fruit Party oyununu oynarken elde ettiğim bakiyeyi çekmek istediğimde yaklaşık 6 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekim talebi verdiğim anda sistem sürekli donuyor ve kasma sorunları oluyor, ardından para bakiyemden düşmesine rağmen hesabıma geçmiyor. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.

Yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece durumun incelendiği söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Ne teknik problemler kalıcı olarak gideriliyor ne de eksik bakiyemle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılıyor.

Betjuve’den, çekim işlemlerimin hızlı, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini, sistemde yaşanan donma ve kasma gibi teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ek bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum.