Betjuve 60.900 TL Çekim Talebimin Beklemede Kalması

Betjuve üzerinden Wild West Gold oyununda kazandığım bakiyem için dün 60.900 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu çekim talebi hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünüyor ve işlemle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat çekim talebimin neden hâlâ beklemede olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık, detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.