to read complaints and reviews, or file yours.Bet Juve Onaylı Hesabımdan Yapılan Para Çekimim Haksız Yere İptal Edildi
Bet juve’de promosyon kodu ile gerekli tüm şartları tamamladıktan ve kimlik doğrulaması aşamasını başarıyla geçtikten sonra, 1 Eylül pazartesi günü onaylanmış hesabımdan 3000 TL tutarında banka havalesiyle para çekme talebinde bulundum. Ancak çekim işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce başka bir hesabım olduğu iddiasıyla çekim talebimin iptal edildiği söylendi. Oysa daha önce başka bir hesabım bulunmamakta ve bu iddiayı kesinlikle reddediyorum. Ayrıca kimlik fotoğrafı ve sesli doğrulama ile hesabın bana ait olduğu sistem tarafından zaten onaylanmıştı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve promosyon şartlarını yerine getirdiğim 3000 TL’lik çekim tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: p**.
Sayın Emre Ü., Yaşadığınız sürecin sizde kafa karışıklığı ve endişe yaratmış olabileceğini anlıyoruz. Bu nedenle şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde tekrar incelenmiştir. Yapılan kontrollerde; Para çekme talebinizin başarıyla tamamlandığı, Talep ettiğiniz tutarın tarafınıza sorunsuz şekilde ödendiği, Hesabınızın şu anda aktif durumda olduğu ve kullanıma açık olduğu, Hesabınız üzerinde herhangi bir kısıtlama, engelleme ya da bloke bulunmadığı görülmektedir. Bazı dönemlerde, özellikle güvenlik ve kontrol süreçleri sırasında kısa süreli incelemeler yapılabilmektedir. Bu süreçler, tamamen kullanıcı güvenliğini sağlamak ve olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla uygulanmaktadır. Ancak mevcut durumda hesabınızla ilgili olumsuz bir işlem bulunmamaktadır ve çekim işleminiz de başarıyla sonuçlanmıştır. Eğer şu an sistemde farklı bir sorun yaşıyor ya da tereddüt ettiğiniz bir konu bulunuyorsa, canlı destek hattımızdan tekrar bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, adım adım kontrol sağlayarak size birebir yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, keyifli ve sorunsuz bir kullanım dileriz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Betjuve Destek Ekibi
