68.600 TL Çekim Talebimin İşlenmemesi

Betjuve sitesinde 6 gün önce 68.600 TL tutarında çekim talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma henüz yapılmadı. Hesabıma girdiğimde çekim talebim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmıyor. İşlem numaram 482639’dur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, sadece genel ve geçiştiren cevaplar verildi. Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de ciddi anlamda canımı sıkıyor.

Çekim talebimin derhal işleme alınarak 68.600 TL tutarındaki ödememin tarafıma hızlı bir şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.