to read complaints and reviews, or file yours. 
Betjuve hesabımdan para çekme işlemi sırasında hem teknik sorunlar hem de para kaybı yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır oyun sırasında sürekli donma ve kasma sorunları oluyor, bağlantı kopuyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Üç gün önce 10.400 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak para çekme işlemi hiçbir şekilde tamamlanmadı, sayfa dondu, bağlantı koptu ve işlem sonuçlanmadı. Buna rağmen çekmek istediğim tutar şu anda hesabımda görünmüyor ve bu nedenle ne parama ulaşabiliyorum ne de normal şekilde oyun oynayabiliyorum. İşlemlerimi telefondan, betjuve mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. İlgili çekim işlem numaram 483726.
Bu durumla ilgili betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen cevaplar sorunu çözmedi ve yaşadığım mağduriyet aynen sürüyor. Hem para çekme talebimin akıbeti hem de uygulamadaki donma ve bağlantı problemleri konusunda net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, 10.400 TL’lik çekim talebimin derhal incelenerek tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki kaybolan bakiyenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
