Betivo'da Açıkça Belirtilmeyen Kural Nedeniyle Kazancımın Ödenmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Ben yaklaşık 6 aydır Betivo adında bir bahis şirketinde yatırımlar yapıp rulet oynuyorum. Genelde çekim taleplerim en geç 3-4 günde gerçekleşmektedir. En son 25 Ekim tarihinde ilk 5.000 TL yatırım yaptım ve kaybettim. Daha sonra kaybettikçe yatırım yapmaya devam ettim. En son yatırım tutarım 25.000 TL oldu ve toplamda 232.500 TL yatırmış oldum o gün. O son 25.000 TL yatırımımı rulette çevirirken ki çevrimim herhalde 150-200.000 TL ulaştığı sırada lighting rulette 400X yakaladım ve bir anda bakiyem 600.000 TL'ye ulaştı. Daha sonra 100.000 TL çekim talebi gerçekleştirdim ve Pazartesi günü talebim ile ilgili iletişime geçtiğimde kural hatası yaptığım belirtildi. O kazandığım spinde toplam 22 adet sayıya bahis yapmışım ve 14 rakamdan fazla sayı seçtiğim için kural hatası olarak tespit edilmiş. Oysaki bu kural sitenin genel kural ve şartlarında belirtilmiyor.

Bir keresinde bana telefon ile buna dikkat etmemin iyi olacağı belirtilmişti ancak bunun bir kural olduğu ve kazanırsam bu kural nedeni ile sıkıntı yaşayacağım asla belirtilmedi. Daha sonra çekim talebimin gerçekleşmesi için oyunlara bu kurala dikkat ederek devam etmem gerektiği söylendi. Ancak ne kadar daha çevrim yapmam gerektiği ısrarlı sorularıma rağmen asla belirtilmedi. Pazartesi ve salı günleri de kurala uygun olarak oynamaya devam ettim ve doğal olarak kalan bakiyem 500.000 TL’den 350.000 TL'ye kadar indi. Bu sürede toplam 2.5 mio tl lik çevrim yaparak risk almış oldum. Amacım ise sitenin söylediği gibi çevrim yaparak ve oyunlara devam ederek çekim işlemlerime devam edebilmekti. Bu sabah konuyu sorduğumda bakiyeyi tamamen sıfırlamam gerektiği ancak ondan sonra çekim talebimin işleme alınacağı belirtildi.

Açıkçası site ve oyun platformu 14 rakamdan fazlasına izin veriyor, kazancınız gerçekleşiyor ama yüksek tutarda kazandığınız için hiçbir yerde yazmayan bir kural devreye sokuluyor. Daha sonra bu bakiyeyi de iptal etmeyip sizin bilerek sıfırlamanızı bekliyorlar. Tabi sıfırlayınca doğal olarak bir hak da elde etmemiş olacaksınız. Kurallar sitede açık yazmadığı için, bana oyunlara devam edin çekim talebiniz gerçekleşecek dendiği ve sonra da sıfırlamanız gerek dendiği için aldatıldığıma inanıyorum. Betivo adlı siteden şikayetçiyim. Yatırım miktarlarla, bakiyem ve yazışmalar vs. ektedir. Bazı iletişimleri benimle ses kaydı olarak yaptıkları için onlar da istenirse iletirim. Kullanıcı adım: k**.