Kuponum Görünmüyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Bethand platformunda geçen hafta oynadığım kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuponu oynadım ve maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar daha başlamadan kuponum sistemde görünmemeye başladı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle oldukça endişeliyim.

Hesabımda kuponu göremiyorum, sanki hiç oynamamışım gibi sistemde yer almıyor. Kullanıcı adım “robin” ve bu sorunla ilgili yetkili birime e-posta gönderdim, şu an için dönüş bekliyorum ancak henüz bir cevap alamadım.

Kuponumun neden kaybolduğunun incelenmesini, eğer teknik bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve oynadığım kuponun sisteme tekrar yansıtılmasını talep ediyorum. Olası hak kaybımın da giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.