Kazanan Kuponlarım Haksız Şekilde İptal Edildi, Açıklama Talep Ediyorum

Betgit üzerinden canlı bahis bölümünde oynadığım ve kazandığım iki adet kuponum, “iade” denilerek tek taraflı şekilde iptal edildi. Özellikle canlı bahislerde “iptal edilemez” ifadesi kullanılmasına rağmen, kazanan kuponlarımın bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kuponlarım tutmamış olsaydı hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini biliyorum, ancak kazanınca bahanelerle iptal edilmesi hem hakkaniyete hem de güvene aykırıdır.

Siteye defalarca para yatırıyoruz, emek verip kupon hazırlıyoruz, buna rağmen kazanç elde ettiğimizde bu kazançların “iade” adı altında silinmesi kullanıcıyı mağdur ediyor. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdaki ilgili kuponların ve canlı bahis işlemlerinin sistem kayıtlarından kolayca görülebileceğini biliyorum.

Kazanan kuponlarımın iptal gerekçesinin açık ve net biçimde açıklanmasını ve haksız yere iptal edilen bu kuponlara ait kazançlarımın eksiksiz olarak yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli görülen her yere şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.