Kayıp Bonusunun Hesaba İşlenmemesi Ve Açıklama Talebi

Betgit sitesinde aynı gün içinde toplam 5.500 TL kaybım olmasına ve gün içinde hiçbir şekilde para çekim işlemi yapmamış olmama rağmen kayıp bonusumu alamadım. Bonus şartlarını biliyorum, hak etmesem zaten talep oluşturmazdım. Tüm kurallara uygun şekilde oynadığım ve çekim yapmadığım halde, hak etmiş olduğumu düşündüğüm kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı.

Canlı destek üzerinden yaptığım başvuruda da net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Eğer hata bende ise bunun ne olduğunu açıkça bilmek, eğer değilse de hakkım olan bonusun tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Ben sadece kurallara göre hak ettiğim kayıp bonusumun yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere hiçbir kişisel verimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu şikayette yalnızca işlem detaylarımın dikkate alınmasını rica ederim.