to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Betgit sitesinde aylardır hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Siteyi yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanmama ve son üç ayda 5000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım Bonus talepleri sürekli olarak reddediliyor. Buna rağmen sitede müşteri memnuniyetine önem verildiğine dair bir yaklaşım göremiyorum.
Defalarca Bonus talebinde bulunmama rağmen, her seferinde sadece “site aktiflik ve üyelik sürenize bakılarak yapılıyor” şeklinde genel ve tatmin etmeyen cevaplar alıyorum. Oysa hem aktiflik hem de kayıp miktarı açısından Bonus verilmesi gereken bir kullanıcı olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan taleplerimin karşılanmaması beni mağdur hissettiriyor.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak site üzerindeki işlem geçmişim ve kayıplarım incelendiğinde yaşadığım durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bonus taleplerimin neden reddedildiğinin açık, net ve somut bir şekilde açıklanmasını ve kayıplarım doğrultusunda tarafıma adil bir Bonus imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir betgit’te aktif olarak oyun oynuyor ve düzenli olarak para yatırıyorum. Ancak, hakkım olan bonusu bir türlü hesabıma eklemiyorlar. Sadece...
