Betgit Sitesinde Kaybolan Kupon İçin Acil Çözüm Talebi

Betgit adlı sitede geçen hafta oynadığım bir kuponla ilgili sorun yaşıyorum. Kuponu oynadığım maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar henüz oynanmadan kuponum sistemde tamamen kayboldu ve şu an hesabımda görünmüyor. Uzun süredir oyun oynuyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve bu yüzden ciddi şekilde tedirgin oldum.

Hesabımda kayıtlı kullanıcı adım “robin” dir. Konuyla ilgili olarak yetkili birime e-posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle kullanıcı adım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve kaybolan kuponumun sistemde tekrar görünür hale getirilmesini ya da mağduriyetimin net ve açıklayıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun hakkında tarafıma en kısa sürede açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini bekliyorum.