Kazancım Çekilemedi Ve Kimlik Bilgileri Yanlış Gerekçesiyle Engellendim

Betgaranti sitesine dün para yatırdım ve bugün verilen FreeSpin ile oyun oynayarak 3000 TL tutarında kazanç elde ettim. Para yatırma işlemini kendi adıma olan aynı banka hesabımdan sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, çekim yapmak istediğimde de yine aynı banka hesabına çekim talebi oluşturdum.

Ancak kazancımı çekmek istediğimde sistem “çekim yapmaya yetkiniz yok” ve “kimlik bilgileriniz yanlış” şeklinde uyarılar veriyor. Para yatırırken hiçbir sorun yokken, iş kazancı ödemeye gelince bu şekilde engellenmem benim açımdan son derece şüpheli. Kimlik bilgilerimi teyit etmek için e-Devlet üzerinden belgelerimi de ilettim, buna rağmen hâlâ farklı belgeler talep edilerek süreç uzatılıyor ve para ödememek için oyalandığımı düşünüyorum.

Canlı destek ile saatlerdir görüşmeme rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece sürekli belge istemekle ve beklememi söylemekle yetiniyorlar. Betgaranti’den, FreeSpin ile elde ettiğim 3000 TL kazancımın, para yatırırken kullandığım aynı banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.