Betgaranti Para Çekme Talebim İptal Edildi Mağduriyetim Devam Ediyor

Betgaranti adlı siteden bugün, 13.02 tarihinde 1700 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak para çekme talebim sistem tarafından iptal edildi ve gerekçe olarak 'multi ip / çoklu giriş' ifadesi gösterildi.
Betgaranti
Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sürekli aynı gerekçe tekrarlandı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hangi girişlerin sorun olduğu, ne zaman ve nasıl tespit edildiği veya hesabımla ilgili net bir ihlal iddiası tarafıma açıkça anlatılmadı.
Betgaranti
Ayrıca para çekme işleminin gerçekleşmesi için benden ekstra 1000 TL yatırmam istendi. Talep üzerine bu 1000 TL’yi de hesaba yatırdım ve 'hepsini çekebileceğim' söylendi. Buna rağmen para çekme işlemlerim halen onaylanmadı.
Betgaranti
Devam eden süreçte sitedeki bakiyemi oyunlarla 4000 TL’ye yükselttim ve şu an hesabımda 4000 TL bakiye görünmesine rağmen, para çekme denemelerimde bu kez de 'risk birimi tarafından yetkiniz yok' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne paramı çekebiliyorum ne de makul, yazılı ve somut bir açıklama alabiliyorum.
Betgaranti
Kendi hesabımdan giriş yapıp oynadığım, talep edildiği gibi ek 1000 TL’yi de yatırdığım ve bakiyemi 4000 TL’ye çıkardığım halde para çekmeme izin verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki toplam 4000 TL bakiyenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen ödenmesini ve hakkımda öne sürülen 'multi ip / çoklu giriş' ve 'risk birimi yetki' gerekçelerinin, tarih ve kayıtlarıyla birlikte açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.