Betgaranti'de Haftalık Bonus Görevi Yanlışlıkla Sıfırlandı, 1.000 TL Bonus Alınamadı

Betgaranti’de uzun süredir düzenli olarak oyun oynayan ve ciddi yatırımlar yapan bir kullanıcı olarak, 25.03.2026 – 02.04.2026 tarihleri arasındaki haftalık Bonus göreviyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haftalık görevde “200 bin slot oyna, 1.000 TL Bonus kazan” şeklinde tanımlanan görevi 31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.50 civarında tamamladım. Başlangıç tarihi 25.03.2026, bitiş tarihi ise 01.04.2026 saat 19.40 olarak görünmesine rağmen, ben hâlâ oyunda olduğum sırada görev sıfırlandı ve ödül hesabıma tanımlanmadı. Görevi eksiksiz yerine getirmeme rağmen, haftalık olarak tanımlanan bir görevin süresi dolmadan sıfırlanması hem sistemsel bir hata izlenimi veriyor hem de yıllardır sitenizden oynayan biri olarak beni oldukça mahcup ediyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise benden ekran görüntüsü istendi, ancak bu kadar büyük ve köklü bir sitenin sistem üzerinden kontrol sağlayabileceği bir konuda sadece “ekran resmi atmamışsınız” denilerek geçiştirilmek üzücü oldu. Ek olarak mail yoluyla da durumu ilettim ancak halen somut bir dönüş alamadım. Betgaranti’de “yasinkul” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım üzerinden tamamladığım bu haftalık görev için, hak ettiğim 1.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sistemsel veya görev süresi kaynaklı aksaklığın kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Haftalık bir görevin günü gelmeden sıfırlanmasının, Betgaranti’nin kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyor, gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.