Yetkisiz Giriş Sonrası Bakiye Sıfırlanması Ve Güvenlik İhlali

Betgaranti sitesine 27 Ocak tarihinde 1.000 TL yatırım yaptım. Sugar Rush oyununda 24 bet ile oyuna girdim ve toplamda 66.000 TL kazanç sağladım. Ardından aynı gün içinde 30.000 TL çekim talebi verdim ve bu tutar hesabıma ödendi. Site, kalan bakiyemi ise 24 saat sonra yatıracağını mail yoluyla bildirdi.

Aradan 24 saat geçtikten sonra siteye tekrar giriş yaptığımda hesabımda bakiye kalmadığını, kasamın sıfırlandığını gördüm. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesabıma giriş yapılıp oyunlardan satın alım yapıldığını ve bakiyemin bu şekilde bitirildiğini fark ettim. Olay üzerine canlı destek ve mail yoluyla durumu ilettiğimde, bana oyunlara katılım sağladığım söylendi ancak ben bu işlemleri kesinlikle kendim yapmadım, hatta o süre zarfında hesabıma dahi girmedim.

Ben, haksız yere sıfırlanan kazanç bakiyemin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımda yaşanan bu işlem ve güvenlik ihlaliyle ilgili detaylı inceleme yapılarak sonucunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.