Yetkisiz Bahis Alımı Ve 3.300 TL Kaybı İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

11 Haziran günü Betgar sitesinde pragmatik sağlayıcısında oyun oynarken, hatta Bonus çevrimim devam ederken, hesabımda benim isteğim ve bilgim dışında golden tree oyunundan çapraz şekilde bahisler alınmış gibi göründü ve hesabımdaki 3.300 TL anında silindi. O sırada herhangi bir farklı cihaz girişi, IP uyarısı, mail ya da SMS bildirimi almadım.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım ancak “hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz” denilerek konu ile ilgilenilmedi ve görüşmeden adeta atıldım. Uzun süredir oynadığım bir sitede bu şekilde, hesabıma biri girmiş gibi farklı oyunlardan bahisler alınıp bakiyemin sıfırlanması ve buna rağmen hiçbir destek verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Betgar’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, IP ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere sıfırlanan 3.300 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma iadesini talep ediyorum.