Betfury Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Risk Departmanı Tarafından Engellendi

Betfury adlı bahis/casino sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siteye USDT (bep20) ile toplam 1154 USDT para yatırdım. Hesabımda herhangi bir kazanç söz konusu olmamasına rağmen, bakiyemden 900 USDT çekim talebi verdiğim anda hesabım aniden kapatıldı ve risk departmanı tarafından engellendi.

Tarafıma gönderilen e-postada, başka bir hesapla “teknik bağlantı” olduğu iddia edilmiştir. Bahsedilen hesabın erkek arkadaşıma ait olduğu, aynı evde yaşadığımız için de aynı Wi-Fi internet ağını kullandığımız açıktır. Ancak iki farklı kişi olmamıza rağmen bu durum gerekçe gösterilerek hesabım kapatılmış ve tüm bakiyeme el konulmuştur.

Siteye durumu detaylı şekilde açıklamama ve kimlik doğrulaması (kyc) yapabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, hesabım yeniden açılmamış ve yatırmış olduğum paranın iadesi konusunda da herhangi bir destek sağlanmamıştır. Hiçbir Bonus kötüye kullanımı ya da kural ihlali yapmadım; sadece aynı evde yaşayan iki farklı kişinin aynı interneti kullanması gerekçe gösterilerek hem hesabımın kapatılması hem de yatırdığım paranın tutulması son derece haksız bir uygulamadır.

Betfury yetkililerinden talebim çok nettir: En azından yatırmış olduğum 1154 USDT tutarındaki paramın, para yatırırken kullandığım kripto cüzdan adresine eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu uluslararası şikayet platformlarına ve ilgili denetim kuruluşlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.