Çoklu Üyelik İddiasıyla Kazancım Sıfırlandı

Betwild sitesinde tek hesabım olmasına rağmen, bugün casino bölümünde kazandığım 21.664 TL tutarındaki bakiyem “çoklu üyelik” bahanesiyle sıfırlandı ve param el konuldu. Siteye her zaman tek mail adresim ve tek telefon numaramla giriş yapıyorum, tek başıma yaşıyorum ve internetimi kimseyle paylaşmıyorum; buna rağmen haksız yere çoklu üyelikle suçlanıyorum.

Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda da, herhangi bir somut kanıt sunmadan sadece “çoklu üyelik” diyerek konuyu geçiştirdiler. Hesabımda farklı bir kimlik, farklı bir cihaz veya başka bir üyelikle bağlantı durumu yok; tek üyeliğim bu hesap olmasına rağmen açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi.

Casino bölümünde tamamen siteden aldığım bonusla oynayarak bu kazancı elde ettim ve hiçbir para yatırma işlemim olmadı. Buna rağmen kazanılan tutarın tek taraflı olarak sıfırlanmasını, kullanıcıyı korumayan ve şeffaf olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Betwild’in, hakkımda öne sürdüğü çoklu üyelik iddiasını somut kanıtlarla açıklamasını, aksi halde hesabımdan silinen 21.664 TL kazancımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu haksız işlemin kaldırılmasını talep ediyorum.