to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey'de Açıklamasız 20.000 TL Silinmesi Ve Risk Birimi Kararı
Betturkey.com sitesinde bulunan hesabımdan bugün hiçbir gerekçe sunulmadan 20.000 TL bakiyem silindi. Hesabım, kripto para ile dün gerçekleştirdiğim yatırım sonrasında normal şekilde açıktı; herhangi bir kural ihlali ya da sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez canlı destekle görüştüğümde, sadece “risk birimi kararı” denilerek geçiştirildim ve bana neyle suçlandığım, hangi maddeye göre bu kararın alındığı, neden paramın silindiği konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hesabım hâlâ açık olmasına rağmen içindeki 20.000 TL tamamen yok edildi.
Hiçbir net açıklama yapılmadan, tek taraflı bir “risk birimi kararı” ifadesiyle müşterinin parasının silinmesini kabul etmiyorum. Betturkey’den, kripto ile yatırdığım tutar dahil olmak üzere hesabımdaki 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Param iade olmadı
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Limitli üyelik kapsamında gerçekleştirdiğiniz katılımlar nedeniyle, hesabınızda yalnızca son yatırımınız bırakılmıştır. İncelemeler sonucunda, tarafımızca hesabınıza yönelik kurallar dışında herhangi bir işlem uygulanmadığı tespit edilmiştir. Hesabınızdaki tüm işlemler, genel kullanım koşulları ve site kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmiştir.
