to read complaints and reviews, or file yours.Betewin Kazancım Ve Ana Param Hesabımda Blokede Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Betewin üzerinde spor bahisleri oynuyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce oynadığım kuponlardan 55.000 TL civarında kazanç elde ettim, ayrıca hesabımda 10.000 TL civarında yatırım yaptığım ana param bulunuyordu. Kazandıktan kısa süre sonra hesabım 'rutin kontrol' gerekçesiyle donduruldu ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Canlı destek ve diğer kanallardan defalarca kez durumu sormama rağmen her seferinde hesabımın rutin blokede olduğu, kontroller sonrasında tarafıma geri dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak aradan geçen zamana rağmen tek bir somut geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de kazandığım tutar ve yatırdığım ana paramla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve içeride bulunan yaklaşık 55.000 TL kazanç ile 10.000 TL yatırım tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahahaj S. Öncelikle yaşadığınız durumu anladığımızı belirtmek isteriz. Betewin olarak, tüm işlemlerimiz şeffaf bir şekilde yürütülmekte olup, belirli durumlarda rutin incelemeler yapılabilmektedir. Hesabınız şu anda standart güvenlik kontrollerinden geçmektedir. Bu süreç, platformumuzun adil oyun politikasını korumak adına uygulanan bir prosedürdür. İnceleme tamamlandığında, eğer herhangi bir kural ihlali tespit edilmezse, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve işlemleriniz sorunsuz şekilde devam edecektir. Bu süreçte sabırlı olmanızı rica ederiz. Ek bir sorunuz olursa, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Betewin Destek Ekibi
