to read complaints and reviews, or file yours.Betewin Hesabım Kapatıldı Bakiyeme Ulaşamıyorum
19 Ekim 2025 tarihinden beri Betewin'de "y**00" kullanıcı adıyla açtığım hesabım, herhangi bir gerekçe gösterilmeden incelemeye alındı ve tamamen kapatıldı. Hesabımda bulunan 39.000 TL bakiyeme yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Söz konusu bakiyeyi spor bahislerinden elde ettim ve bu parayı alamadığım için ev kiramı ödeyemedim, ciddi şekilde mağdur oldum.
Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sadece rutin bir kontrol olduğu ve işlemin uzun sürebileceği söyleniyor. Hiçbir belge talep edilmedi, e-posta ile dönüş yapılmıyor ve arama talebim de karşılanmıyor. Hesabım tamamen kapalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum.
Betewin'den beklentim, hesabımın bir an önce açılması ve içeride bekletilen 39.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin K. Öncelikle yaşadığınız durumu anladığımızı belirtmek isteriz. Betewin olarak, tüm işlemlerimiz şeffaf bir şekilde yürütülmekte olup, belirli durumlarda rutin incelemeler yapılabilmektedir. Hesabınız şu anda standart güvenlik kontrollerinden geçmektedir. Bu süreç, platformumuzun adil oyun politikasını korumak adına uygulanan bir prosedürdür. İnceleme tamamlandığında, eğer herhangi bir kural ihlali tespit edilmezse, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve işlemleriniz sorunsuz şekilde devam edecektir. Bu süreçte sabırlı olmanızı rica ederiz. Ek bir sorunuz olursa, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Betewin Destek Ekibi
1 ay süren rutin bir inceleme olamaz kesinlikle sitenizi önermiyorum
